Meine Erfahrung mit Barrierefreiheit auf See
Hallo, ich bin Thomas Bergmann. Durch meine unzähligen Fahrten zwischen Barcelona und Mallorca habe ich nicht nur die Schiffe kennengelernt, sondern auch viele Reisende mit besonderen Bedürfnissen begleitet. Als meine Schwiegermutter 2019 auf einen Rollstuhl angewiesen war, lernte ich die barrierefreien Services der Fährgesellschaften aus erster Hand kennen.
Die gute Nachricht: Alle drei Reedereien sind grundsätzlich für Menschen mit Behinderungen zugänglich. Besonders Baleària hat in den letzten Jahren massiv in Barrierefreiheit investiert. In diesem Guide teile ich alle wichtigen Informationen und praktischen Tipps, damit Ihre Überfahrt so reibungslos wie möglich verläuft.
Das Wichtigste auf einen Blick
Voranmeldung erforderlich
48-72 Stunden vor Abfahrt sollten Sie Ihre besonderen Bedürfnisse bei der Buchung angeben. Dies garantiert:
- Verfügbarkeit barrierefreier Kabinen
- Assistenzservice beim Boarding
- Prioritäres Ein- und Aussteigen
- Rollstuhlgerechte Sitzplätze
Prioritäres Boarding
- Erste Boardinggruppe
- Mehr Zeit für den Transfer
- Assistenz vom Terminal zum Schiff
- Aufzug oder Rampe verfügbar
Barrierefreie Kabinen
- Breitere Türen (min. 85 cm)
- Rollstuhlgerechtes Bad
- Notrufsystem
- Kein Aufpreis
Medizinische Hilfe
- Erste-Hilfe-Station an Bord
- Geschultes Personal
- Sauerstoff verfügbar
- Eigene Geräte erlaubt
Schiffe im Detail
Baleària - Führend in Barrierefreiheit
| Schiff | Barrierefreie Kabinen | Besonderheiten |
|---|---|---|
| Abel Matutes | 4 Kabinen | Breite Gänge (90cm), Aufzüge zu allen Decks, Braille-Beschilderung |
| Hypatia de Alejandría | 4 Kabinen | Taktile Leitsysteme, rollstuhlgerechte Restaurants |
| Margarita Salas | 2 Premium-Kabinen | Neuestes Schiff, VIP-Lounge barrierefrei, automatische Türen |
Trasmediterránea - Solide Grundausstattung
Die Schiffe Ciudad de Barcelona und Ciudad de Palma verfügen über je 2 barrierefreie Kabinen. Aufzüge verbinden die Hauptdecks, und alle öffentlichen Bereiche sind zugänglich. Beachten Sie: Die Ausschiffung erfolgt für Fahrzeugpassagiere als Letzte aus Sicherheitsgründen.
GNV - Basisstandards
Die GNV Bridge und GNV Sealand bieten barrierefreie Kabinen auf Anfrage. Die Schiffe erfüllen die gesetzlichen Mindestanforderungen, haben aber weniger umfassende Einrichtungen als die Konkurrenz.
Buchung Schritt für Schritt
1. Bei der Online-Buchung
- Wählen Sie "Besondere Bedürfnisse" oder "Assistenz erforderlich"
- Geben Sie Art der Mobilitätseinschränkung an
- Rollstuhltyp angeben (manuell/elektrisch, Maße, Gewicht)
- Begleitperson? Kabinenpräferenz?
2. Kontaktaufnahme
- Baleària: +34 912 660 215 | Online-Formular verfügbar
- Trasmed: atencionalcliente@trasmediterranea.es
- GNV: pmr@gnv.it | 1 Woche Vorlauf empfohlen
3. Erforderliche Dokumente
- Behindertenausweis (falls vorhanden, für eventuelle Ermäßigungen)
- Für Assistenzhunde: EU-Heimtierausweis mit Impfnachweis
- Bei elektrischen Rollstühlen: Batterietyp-Bescheinigung
- Für medizinische Geräte: Ärztliche Bescheinigung
Hilfsmittel & Transport
Rollstühle
Manuelle Rollstühle
- Kostenlose Mitnahme
- Keine Gewichtsbeschränkung
- Bis zur Kabine nutzbar
- Faltbare Modelle bevorzugt
Elektrische Rollstühle
- Voranmeldung zwingend
- Batterietyp angeben
- Max. Breite: 70 cm für Kabinen
- Sichere Lagerung während Fahrt
Weitere Hilfsmittel
Problemlos mitzunehmen: Gehhilfen, Krücken, Rollatoren, Kommunikationshilfen, CPAP-Geräte, Blindenhunde und Assistenzhunde (kostenlos).
Mit Voranmeldung: Sauerstoffkonzentratoren (medizinisches Attest erforderlich), schwere medizinische Geräte, Patientenlifter (Platzverfügbarkeit prüfen).
Anreise zu den Häfen
Barcelona - Exzellente Anbindung
Beste Option: T3 Portbus
- 100% barrierefrei mit Rampe
- Verbindet alle Terminals
- 3€ einfach, 4,50€ hin/zurück
- Alle 20 Minuten
Adaptierte Taxis: Taxi Amic (+34 93 420 80 88) verfügt über 45 speziell ausgestattete Fahrzeuge mit Rampe. Preise wie normale Taxis: 10-15€ vom Zentrum, 45€ Festpreis vom Flughafen.
Mallorca - Unterschiedliche Standards
Palma: EMT Bus Linie 1 ist vollständig barrierefrei (Niederflurbusse mit Rampe). Adaptierte Taxis am Hafen verfügbar.
Alcúdia: Moderne TIB-Busse sind barrierefrei, aber weniger adaptierte Taxis verfügbar. Vorbestellung dringend empfohlen!
Meine persönlichen Tipps
Beste Reisezeiten
- Optimal: April-Juni und September-Oktober (weniger Passagiere, mehr Platz)
- Vermeiden: Juli-August wenn möglich (sehr voll, Hitze kann problematisch sein)
Kabinenwahl
- Mittschiffs und untere Decks wählen (weniger Schiffsbewegung)
- Nähe zu Aufzügen erfragen
- Außenkabine für bessere Orientierung
Am Reisetag
- 90-120 Minuten vor Abfahrt am Terminal sein
- Assistenz am Eingang melden
- Medikamente griffbereit halten
- Warme Kleidung mitnehmen (Klimaanlage kann stark sein)
Elena's Tipp: "Als Mallorquinerin kenne ich beide Häfen wie meine Westentasche. In Palma gibt es direkt am Terminal einen kleinen Kiosk mit behindertengerechtem Zugang - perfekt für letzte Besorgungen. In Alcúdia ist das Café im neuen Terminal vollständig barrierefrei und hat sogar höhenverstellbare Tische!"
Sicherheit & Notfälle
- Evakuierung: Spezielle Sammelplätze für Rollstuhlfahrer auf jedem Deck
- Rettungswesten: In allen barrierefreien Kabinen vorhanden
- Medizinische Notfälle: Erste-Hilfe-Station mit Basis-Ausstattung
- Crew-Training: Personal ist in Evakuierungsprozeduren für Menschen mit Behinderung geschult
Wichtige Kontakte & Ressourcen
Hilfsmittel-Verleih
- Barcelona: Cosmo Scooter: +34 93 412 77 75 | Lieferung zum Hafen möglich
- Mallorca: Mobility Mallorca: Flughafen- und Hafenlieferung