Liebe Reisende, ich bin Thomas Bergmann und freue mich über Ihr Interesse an der Fährverbindung Barcelona-Mallorca. Nach über 150 Überfahrten habe ich gemeinsam mit meiner Frau Elena und unserer Tochter Lisa diese Website aufgebaut, um unsere Erfahrungen mit Ihnen zu teilen.
Während ich Ihnen gerne bei allgemeinen Fragen zur Fährverbindung helfe, möchte ich betonen, dass wir eine reine Informationsplattform sind. Für Buchungen, Stornierungen oder spezifische Serviceanfragen wenden Sie sich bitte direkt an die Fährgesellschaften.
Kontakt zu barcelonamallorca.com
Für allgemeine Fragen zur Website oder Feedback zu unseren Inhalten erreichen Sie mich über:
Thomas Bergmann
- E-Mail: kontakt@barcelonamallorca.com
- Antwortzeit: In der Regel innerhalb von 48 Stunden
- Sprachen: Deutsch, Spanisch, Englisch
Bitte beachten Sie:
Ich kann keine Buchungen vornehmen, stornieren oder umbuchen. Für diese Anliegen kontaktieren Sie bitte direkt die jeweilige Fährgesellschaft (siehe unten).
Kontakt zu den Fährgesellschaften
Für Buchungen, Umbuchungen, Stornierungen und alle servicebezogenen Anfragen wenden Sie sich bitte direkt an:
Baleària
- Telefon: +34 912 660 215
- WhatsApp: Verfügbar für Boarding-Pässe und Kundenservice
- Website: www.balearia.com
- Online-Support: Help Center
- Öffnungszeiten: 24/7 Support verfügbar
- Sprachen: Spanisch, Englisch, Deutsch, Französisch
Elena empfiehlt: "Bei Baleària funktioniert der WhatsApp-Support wirklich gut - besonders für Last-Minute-Fragen!"
Trasmediterránea (Trasmed GLE)
- Telefon: +34 91 736 99 57
- E-Mail: info@trasmediterranea.es
- Beschwerden: atencionalcliente@trasmediterranea.es
- Website: www.trasmediterranea.es
- Öffnungszeiten: Mo-So: 07:00-23:00 Uhr
- Sprachen: Spanisch, Englisch
Mein Tipp: "Die Telefonnummer mit 91 ist günstiger als die 902-Nummer!"
GNV (Grandi Navi Veloci)
- Contact Center: Täglich 9:00-20:00 Uhr
- Terminal Barcelona: +34 934 437 139
- Terminal Palma: Estación Marítima n2, Muelle de Pelaires
- Website: www.gnv.it
- Besonderheit: Physische Tickets müssen am Terminal abgeholt werden
- Sprachen: Italienisch, Spanisch, Englisch
Lisa sagt: "Bei GNV unbedingt früh am Terminal sein - die Ticket-Abholung kann dauern!"
Notfallnummern in Spanien
- 112 - Europäische Notfallnummer (mehrsprachig)
- 900 202 202 - Seenotrettung
- 061 - Medizinische Notfälle
- 902 102 112 - Touristenpolizei (9:00-21:00 Uhr)
Diese Nummern funktionieren kostenlos von jedem Telefon!
Häufig gestellte Fragen zum Kontakt
Kann barcelonamallorca.com Buchungen vornehmen?
Nein, wir sind eine reine Informationsplattform. Alle Buchungen müssen direkt bei den Fährgesellschaften oder autorisierten Reisebüros vorgenommen werden.
In welchen Sprachen kann ich die Fährgesellschaften kontaktieren?
Baleària bietet den besten mehrsprachigen Support (auch Deutsch). Bei Trasmed und GNV sollten Sie Spanisch oder Englisch sprechen können.
Wann sind die besten Zeiten für Anrufe?
Vermeiden Sie die Mittagszeit (12:00-14:00 Uhr). Optimal sind 9:00-11:00 Uhr oder 16:00-18:00 Uhr. An Wochenenden müssen Sie mit längeren Wartezeiten rechnen.
Was tun bei Problemen während der Überfahrt?
Wenden Sie sich an die Crew an Bord. Bei ernsthaften Beschwerden dokumentieren Sie alles und kontaktieren Sie nach der Fahrt den Kundenservice der jeweiligen Reederei.